1. Responsable del tratamiento de los datos

Los responsables del tratamiento de sus datos somos:

  • TOP GRUPS TEATRE, S.L. con domicilio social en la calle Rambla Dels Studis, número 115 C.P.: 08002, Barcelona, España, y provista de NIF número B66189069, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, hoja B-447257, tomo 44118, folio 31.
  • TRES PER 3, S.A., con domicilio social en la calle Rambla Dels Studis, número 115 C.P.: 08002, Barcelona, España, y provista de NIF número A58242371, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, hoja B-75237, tomo 43575, folio 162.

Por lo tanto, ambas entidades somos corresponsables del tratamiento, lo que implica que nos hacemos cargo conjuntamente de tratar y proteger sus datos personales.

 

  1. ¿Qué información recopilamos cuando accede a nuestra página web?

Para navegar en nuestro sitio web no será necesario proporcionar ningún dato de carácter personal. Sin embargo, si resultará necesario para la prestación de los servicios ofrecidos, así como para dar respuesta a las posibles incidencias, sugerencias o peticiones de información relacionadas con los mismos.

Al igual que en muchas páginas webs, nuestros registros del servidor web también capturan información sobre su sistema operativo, software del navegador, dirección IP (Protocolo de Internet) y el Localizador de Recursos Uniforme (URL por sus siglas en inglés) hacia, a través o desde su web, incluyendo la fecha y la hora. Podremos hacer uso de esta información para mejorar los servicios que proporcionemos a través de los sitios de TOP GRUPS TEATRE, S.L para monitorizar y mejorar el rendimiento de nuestros servidores, para gestionar los sitios de TOP GRUPS TEATRE, S.L y para proteger y defender nuestros derechos, propiedades y seguridad, así como la de nuestros clientes y demás usuarios. Si usted ve un programa en los sitios de TOP GRUPS TEATRE, S.L, el hecho de que usted ve este programa y cuándo lo ve queda registrado. Conservamos esta información para determinar qué entradas son las que nuestros clientes buscan con más asiduidad y qué otras preferencias tienen nuestros usuarios.

El sitio web de TOP GRUPS TEATRE, S.L. también utiliza cookies y al respecto le hacemos saber que utilizamos cookies propias y de terceros. En nuestro caso, las cookies que utilizamos de terceros son las siguientes:

  • Cookies de Google Analytics.
  • Cookies de Google.
  • Cookies de Facebook.

Si desea obtener más información sobre las cookies de Google Analytics, puede acudir a la siguiente página web https://marketingplatform.google.com/about/analytics/.

Para obtener más información sobre las cookies de Google, puede acudir a la siguiente página web Cómo usa Google las cookies – Privacidad y condiciones – Google

Si desea obtener más información sobre las cookies de Facebook, pueda acceder al siguiente enlace web Política de cookies (facebook.com)

Puede disponer de más información al respecto en nuestra Política de Cookies.

 

  1. Información que nos facilita, finalidades y legitimación del tratamiento de datos

Si usted cumplimenta los formularios de registro, o accede a los servicios prestados por TOP GRUPS TEATRE, S.L., nos estará facilitando la siguiente información: Nombre y Apellidos, Teléfono, Dirección Postal y Dirección de correo electrónico.

El nombre y apellidos se solicitan para poder identificar a una persona como compradora de entradas como una medida de seguridad para evitar el fraude informático.

El correo electrónico se solicita con la finalidad de enviarle el comprobante de pago y las entradas. En el caso de que haya aceptado recibir nuestras comunicaciones, se le enviará información de carácter comercial relacionada con nuestro sector, ya sea mediante correo electrónico ordinario o a través de plataformas de publicidad online (Facebook, Twitter, Google, etc.).

El teléfono móvil es solicitado en aras de poder comunicar cancelaciones, retrasos o modificaciones del espectáculo para el que se han comprado entradas. Así mismo, este dato de carácter personal también se empleará para gestionar reservar y/o recibir novedades y ventajas exclusivas a través de la plataforma WhatsApp.

La dirección postal se utiliza con el objetivo de poder conocer el lugar donde notificar cualquier cuestión relacionada el servicio prestado y contratado por el usuario con TOP GRUPS TEATRE, SL, para el caso de que no sea posible hacerlo por otras vías telemáticas.

Por otra parte, nuestro sistema informático conservará los datos relativos a las entradas que se han comprado, en las que se hará referencia al conteniendo el evento, la fecha del evento, las localidades compradas y el precio pagado. Esta información será utilizada ante posibles reclamaciones o problemáticas derivadas de la exhibición de nuestros espectáculos, así como para el envío de boletines electrónicos segmentados según el espectáculo que se ha comprado para ofrecerle las mejores ofertas relacionadas con sus compras.

En definitiva, se utiliza la información facilitada para gestionar la venta de entradas y, en el caso de que el usuario haya otorgado permiso expreso, para el envío de información sobre productos y servicios similares a los solicitados. Además, TOP GRUPS TEATRE, S.L, tratará sus datos personales con los siguientes fines:

  1. Cumplir con las obligaciones legales impuestas.
  2. Gestionar los servicios web.
  3. Comunicarle cualquier información corporativa.
  4. Recabar información cuando se navega en nuestra página web.
  5. Desarrollo, promoción, marketing y la venta de entradas online y de forma presencial.

Todo ello tendrá como base legal su consentimiento.

En caso de que nos otorgue su consentimiento, mantendremos una relación comercial y de venta con usted en todos nuestros servicios y actividades.

Para esta última finalidad, la base legal para el tratamiento de sus datos será la ejecución del contrato de venta de entradas, así como de comunicaciones comerciales en caso de consentimiento expreso del usuario.

Utilizaremos sus datos siempre guiándonos por el interés legítimo para su admisión como cliente y bajo el pleno respeto a la normativa aplicable.

El interés legítimo velará nuestras actuaciones para ofrecer información sobre productos o servicios relacionados con la gestión y venta de entradas.

 

  1. Plazo de conservación de sus datos

TOP GRUPS TEATRE, S.L. tratará sus datos personales durante el período de tiempo que dure la relación comercial, sin perjuicio de la conservación que resulte necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones y/o siempre que lo permita la legislación aplicable. Todo ello sin olvidar la posibilidad que usted tiene de revocar su consentimiento en cualquier momento.

 

  1. Destinatarios de sus datos

En TOP GRUPS TEATRE, S.L. para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a sus datos personales a nuestros proveedores de servicios auxiliares, necesarios para el normal funcionamiento de los servicios contratos (entre otros, proveedores de hosting, de herramientas de gestión interna, o de servicios de envío de emailings).

También facilitaremos sus datos a los sistemas de información crediticia en caso de impago, así como a entidades de crédito para realizar operaciones de factoraje. Además de lo anterior, TOP GRUPS TEATRE, S.L., podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones con las instituciones públicas o privadas en los casos en que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente en cada momento y, en su caso, igualmente con otros órganos del Estado.

Adicionalmente, le informamos de que sus datos podrán ser transferidos a países que se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, la transferencia de datos se basa en cláusulas aprobadas por la Comisión o, en su caso, en el escudo de privacidad.

No facilitaremos su información personal ni la compartiremos con terceros para fines comerciales salvo en aquellos casos en los que estén relacionados con solicitudes claramente relacionadas con terceros. Esto puede incluir publicaciones por parte de terceros o eventos que estén presentados o esponsorizados por terceros. Esto se le dejará claro antes de que usted se registre en la publicación o evento.

Así mismo, sus datos personales también podrán ser comunicados a autoridades u organismos públicos, administrativas o judiciales, en caso de que exista una obligación legal.

Para obtener más información sobre las anteriores garantías o sobre el hecho de que se hayan prestado, puede ponerse en contacto con nosotros a través de lopd@topgrups.com

 

  1. Derechos

TOP GRUPS TEATRE, S.L. le informa de que usted tiene la posibilidad que le asiste de ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento, así como a rechazar el tratamiento automatizado de los datos personales a través del envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: lopd@topgrups.com,  o por correo postal a la siguiente dirección: calle Rambla Dels Studis, número 115, C.P.: 08002, Barcelona, aportando una copia de su DNI, fotocopia del pasaporte o cualquier otro documento válido que acredite su identidad, y especificando la petición en que se concrete la solicitud. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante un documento válido.

Usted tiene el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos para la recepción de comunicaciones informativas con la simple notificación de su voluntad a TOP GRUPS TEATRE, S.L. Para ello, puede dirigir su solicitud a estos efectos mediante el procedimiento descrito en el párrafo anterior. Asimismo, usted podrá cancelar la recepción de comunicaciones informativas, según la forma prevista en cada comunicación comercial (por ejemplo, a través del enlace incluido en cada una de ellas).

Además de lo anterior, usted puede retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento previamente descrito, sin que dicha retirada de consentimiento afecte a la licitud del tratamiento anterior. TOP GRUPS TEATRE, S.L. podrá continuar tratando sus datos en la medida en que la ley aplicable lo permita.

Usted podrá presentar cuando así lo desee una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos dirigiéndose al siguiente portal web: https://www.aepd.es/es

 

  1. Modificación de esta política

TOP GRUPS TEATRE, S.L. puede modificar su política de privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, le informaremos de cualquier modificación de la política de privacidad que tenga un impacto relevante para su privacidad y la protección de sus datos, siempre que la normativa aplicable así lo exija, y se le dará de nuevo la posibilidad de otorgar su consentimiento.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico lopd@topgrups.com en el caso de que tenga cualquier duda o necesidad relacionada con la protección de datos.