INFORMACIÓ DETALLADA SOBRE PROTECCIÓ DE DADES REFERENT AL TRACTAMENT DE DADES D'USUARIS

 

1. QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES?

Identitat: TOP GRUPS TEATRE, S.L.

Domicili social: Carrer Rambla Dels Estudis, número 115, C.P.: 08002, Barcelona, Espanya.

Dades d’inscripció al Registre Mercantil: Registre Mercantil de Barcelona, full B-447257, tomo 44118, folio 33, inscripció 7ª.

NIF: B66189069.

Telèfon: (+34) 93 441 39 79

Email: lopd@topgrups.com

 

2. QUINES DADES TRACTEM?

Tractem les següents dades:

a) Les dades que ens aportes de manera directa:

Recaptem informació sobre tu quan ens contactes mitjançant els canals habilitats per a això, com els formularis de contacte i consultes, els formularis d'inscripció a la newsletter i els formularis d'inscripció a processos de selecció. Per a això, podrem sol·licitar-te una certa informació a través dels diferents formularis, que podràs consultar en cadascun d'aquests formularis abans d'aportar-nos-la.

Tots els camps que apareguin assenyalats amb un asterisc (*) en els formularis que se't facilitin en els canals seran d'obligat emplenament, de manera que l'omissió d'algun d'ells podria comportar la impossibilitat que se't puguin facilitar els serveis sol·licitats. Hauràs de proporcionar informació verídica, quedant prohibida la suplantació d'identitat o l'ús d'àlies o noms anònims.

Perquè la informació facilitada estigui sempre actualitzada i no contingui errors, hauràs de comunicar  a TOP GRUPS TEATRE, S.L., com més aviat millor, les modificacions de les teves dades de caràcter personal que es produeixin.

Així mateix, en fer “clic” en el botó “Accepto” (o equivalent) incorporat en els citats formularis, declares que la informació i les dades que en ells has facilitat són exactes i veraces.

b) Les dades obtingudes de manera indirecta:

Quan navegues, poden instal·lar-se en el teu dispositiu diferents cookies i altres dispositius de seguiment, tal com t'expliquem en la nostra Política de Cookies.

 

3. AMB QUINA FINALITAT TRACTAREM LES TEVES DADES PERSONALS?

En termes generals, es tracten les dades personals amb les següents finalitats:

Gestió de registre com a usuari: La informació que ens facilitis en el formulari de registre es tractarà per a la gestió dels usuaris en les nostres plataformes. Després d'aquest registre, podràs consultar el teu historial de comandes, canviar targetes de regal o vals de descompte, modificar les teves dades personals i/o adreces d'enviament i facturació, llistes de desitjos, valoracions o alertes.

Gestió, compliment i execució del contracte de compra: En concret, s'utilitzaran les dades personals per a la formalització del contracte de compra; per a la gestió de pagament de transaccions; per a contactar-li en cas de qualsevol incidència relacionada amb la seva compra; per a la gestió de la facturació i lliurament de tiquets i factures de compra; per a informar-te sobre la disponibilitat dels productes sol·licitats.

Newsletter: Enviar informació a través dels mitjans proporcionats sobre les novetats, notícies, productes i serveis relacionats amb nosaltres o el nostre sector.

Remissió de comunicacions comercials publicitàries: enviament de comunicacions o esdeveniments comercials sobre productes o serveis similars als contractats, promocions i/o ofertes.

Contacte: respondre a les sol·licituds d'informació rebudes sobre els productes i serveis que s'ofereixen, així com donar resposta a qualsevol altra mena de pregunta que enviïn els usuaris.

Clients: dur a terme la gestió de venda de serveis, facturació, comptabilitat, cobraments, impagaments, ofertes, pressupostos i contractes, atenció al client, contacte i relacions comercials.

Clients Potencials: Realitzar seguiment i oportunitats comercials per a l'organització.

 

4. QUINA ÉS LA LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT DE LES DADES?

Per regla general, previ al tractament de les dades personals, TOP GRUPS TEATRE, S.L. informa de la base jurídica per la qual estableix la legitimació del tractament en qüestió:

Compliment d'obligacions Legals i reguladores: A títol enunciatiu i no limitatiu. Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, Llei General Tributària, Llei d'Impostos de Societats, Llei d'Auditoria de Comptes, Llei de l'Impost sobre el Valor Afegit, Codi Civil, Codi de Comerç, així com l'existència d'una llei o norma específica que autoritzi o exigeixi el tractament de les dades de l'interessat, la qual s'enunciarà en la clàusula informativa corresponent.

Execució d'un Contracte: per a la gestió prèvia d'un servei o producte contractat, desenvolupament de l'execució d'un contracte o posteriors gestions derivades d'aquestes operacions.

Consentiment: existeixen tractaments basats en l'obtenció del consentiment exprés i inequívoc del titular d'aquests, mitjançant la incorporació de clàusules de consentiment informat en els diferents sistemes de recollida d'informació prestant el consentiment mitjançant una declaració o una clara acció afirmativa com el marcat d'una casella disposada a aquest efecte o la subscripció del document oportú o mitjançant l'enviament de dades a través dels mitjans de contacte indicats. Addicionalment, t'informem que només usarem la informació de caràcter personal en virtut d'aquesta Política de Privacitat i, amb caràcter general, sol·licitarem el teu consentiment per a usos amb finalitats diferents d'aquells per als quals els vas atorgar inicialment. La realització de perfils comercials, la personalització dels serveis i l'enviament d'ofertes i comunicacions comercials personalitzades es basen en el consentiment que es sol·licita, sense que la retirada d'aquest consentiment condicioni la prestació dels serveis ja contractats.

Interès legítim: el tractament de dades basat en l’interès legítim del responsable, s'establirà, principalment, per a l'enviament de comunicacions o esdeveniments comercials sobre productes o serveis similars als contractats. Segons l'article 21.2 de la Llei de Serveis de la Societat de la Informació, aquest tractament només serà vàlid quan, sent client, no s'hagi negat expressament al moment de recollida de les dades o en qualsevol de les comunicacions que realitzem. La gestió de la seguretat de la Web i de les Plataformes de Reserves es basa en l'existència d'un interès legítim. L'anàlisi de consolidats de dades de clients, la realització d'estadístiques i control de qualitat, el seguiment comercial de les seves peticions i l'enviament de comunicacions comercials es basen en el nostre interès legítim per a finalitats administratives internes, així com en avaluar i promocionar els nostres serveis.

 

5. QUANT DE TEMPS CONSERVAREM LES SEVES DADES?

Les dades personals es tractaran durant el temps necessari per a complir amb la finalitat per a la qual van ser recollits, mentre es mantingui la prestació del servei o la relació contractual, o activitat de l’usuari o existeixi un interès mutu i/o durant el temps previst en la normativa corresponent.

Les dades personals proporcionades, així com l'activitat de l'usuari, es conservaran mentre l'interessat no sol·liciti la supressió de la informació. S'entén per activitat de l'usuari les compres, reserves o cerques realitzades a través de la pàgina web de TOP GRUPS TEATRE, S.L.

Complerts els criteris de terminis establerts, les dades seran cancel·lades. Aquesta cancel·lació donarà lloc al bloqueig de les dades conservant-se únicament a la disposició de les Administracions Públiques, Jutges i Tribunals, per a atendre les possibles responsabilitats nascudes del tractament, durant el termini de prescripció d'aquestes, complert el citat termini es procedirà a la destrucció de la informació.

 

6. A QUINS DESTINATARIS ES COMUNICARAN LES SEVES DADES?

Totes les cessions de dades personals que realitzem resulten necessàries per al compliment de les finalitats indicades, o es realitzen per a complir una obligació legal:

a) A les administracions públiques i administració de justícia, i als cossos i forces de seguretat en compliment de les obligacions legals que ens són aplicable.

b) Empreses proveïdores de serveis de pagament (entitats bancàries, passarel·les de pagament, etc.), per al cobrament dels serveis

c) Empreses d'auditoria que estiguin avaluant l'empresa.

En aquest sentit, TOP GRUPS TEATRE, S.L. informa que qualsevol cessió que es produeixi es realitzarà tenint en compte totes les salvaguardes legals necessàries. Així mateix, garantim que signem amb tots els nostres proveïdors de serveis contractes específics segons estableix la normativa. Així mateix, també poden arribar a accedir a les teves dades les nostres empreses prestadores de serveis informàtics, eines o infraestructura informàtica sobre la qual s'assenten els serveis que TOP GRUPS TEATRE, S.L. presta, com ara proveïdors de hosting, eines de gestió administrativa, eines de màrqueting, col·laboradors per a determinats serveis, etc. De la mateixa manera TOP GRUPS TEATRE, S.L. garanteix que en cas d'existir proveïdors que es trobin en països fora de la Unió Europea o altres no considerats adequats de conformitat amb la normativa de protecció de dades, es prenen les precaucions necessàries que garanteixen que les dades poden ser transferits de manera segura, ja sigui perquè el proveïdor ofereix garanties adequades, a través, entre altres, de la signatura de Clàusules Contractuals Tipus de la Comissió Europea, o està subscrit al US-EU Data Privacy framework, o bé es compleix alguna de les excepcions recollides en la normativa.

 

7. QUINS SÓN ELS SEUS DRETS QUAN ENS FACILITA LES SEVES DADES?

Segons la normativa europea els drets que li assisteixen són els següents:

Dret d'Accés, dret a sol·licitar informació al responsable d'un fitxer sobre si les seves dades personals estan sent tractats.

Dret de Rectificació, dret que permet a la persona afectada sol·licitar la modificació de dades que siguin inexactes o incomplets.

Dret d'Oposició, dret d'una persona a oposar-se al tractament de les seves dades personals o el cessament d'aquests.

Dret de Decisions individuals automatitzades, dret a no ser objecte d'una decisió basada únicament en el tractament automatitzat, inclosa l'elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics en ell o l'afecti significativament de mode similar

Dret de Limitació, dret a suspendre el tractament de les dades personals de l'usuari en determinats suposats

Dret de Supressió o Oblit, dret a supressió de les dades personals de l'interessat

Dret de Portabilitat, dret a sol·licitar al responsable del tractament que se li facilitin les dades personals en un format estructurat i clar a un altre responsable.

Dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent si considera que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent.

A més, quan rebis qualsevol comunicació nostra, clicant en la secció de baixa que contindrà aquesta comunicació, podràs donar-te de baixa de tots enviaments de comunicacions comercials prèviament acceptades.

Quan exercitis els teus drets, i només en el cas que tinguem dubtes sobre la teva identitat, podem sol·licitar-te informació addicional per a verificar la teva identitat.

Així mateix, t'informem que tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades si consideres que hem comès una infracció de la legislació en matèria de protecció de dades respecte al tractament de les teves dades personals.

A més, t'informem que pots apuntar-te en la Llista Robinson en www.listarobinson.es el sistema d'exclusió publicitària gestionat l'Associació Espanyola d'Economia Digital (ADIGITAL), en el qual pots inscriure't a fi de mostrar la teva oposició al fet que s'utilitzin les teves dades amb la finalitat de remetre't comunicacions comercials.

 

8. COM ES PODEN EXERCIR ELS DRETS?

El sol·licitant pot exercir els seus drets a través dels següents mitjans:

Email a lopd@topgrups.com aportant documentació que acrediti la identitat del sol·licitant (còpia de l'anvers del Document Nacional d'Identitat, o equivalent).

També mitjançant correu postal a Carrer Rambla Dels Studis, número 115, C.P.: 08002, Barcelona, Espanya aportant documentació que acrediti la identitat del sol·licitant (còpia de l'anvers del Document Nacional d'Identitat, o equivalent).

En qualsevol cas, pot sol·licitar la tutela de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades a través de la seva pàgina web.

En aquest sentit, TOP GRUPS TEATRE, S.L. atendrà la seva sol·licitud com més aviat millor i tenint en compte els terminis previstos en la normativa en matèria de protecció de dades.

 

A Barcelona, 21 de gener de 2026.