FAQS

Tens algun dubte?

Aquí trobaràs respostes a les preguntes més freqüents sobre reserves, entrades, pagaments i horaris.
Si necessites ajuda addicional, no dubtis a contactar-nos! 

 

 

Com puc reservar un espectacle per al meu grup?
1. Selecciona l'espectacle que t'interessa, fes clic a «Reservar» i omple el formulari de reserva. També ens pots enviar un correu electrònic amb la petició de reserva al 93 441 39 79, o enviar-nos un correu electrònic a reserva@topgrups.com.
2. Omple el formulari de sol·licitud i, un cop rebem la teva petició, t'enviarem un correu de confirmació amb la fitxa de reserva i les localitats assignades.

 

Quin és el mínim de persones per a un grup?
El nombre mínim de persones depèn de cada espectacle i del teatre, tot i que en la majoria dels casos es considera grup a partir de 10 persones.
Contacta amb nosaltres o consulta les condicions dels espectacles i t'informarem de les condicions aplicables al teu grup.

 

Com rebre les entrades?
Un cop confirmada la reserva, farem arribar totes les entrades numerades a la persona responsable del grup.

 

Es poden cancel·lar o modificar les reserves un cop fet el pagament?
Les reserves es poden ampliar, reduir o cancel·lar fins abans d'efectuar el pagament. Si finalment el grup no pot assistir a la funció, us agrairem que ens ho comuniqueu abans de la data límit de pagament perquè puguem anul·lar la reserva. Un cop efectuat el pagament, les modificacions o cancel·lacions estaran subjectes a les condicions específiques de cada teatre.

 

Es poden sol·licitar devolucions de les entrades?

Amb caràcter general, un cop efectuat el pagament no es fan devolucions. Tanmateix, en determinats casos excepcionals, la devolució o el canvi d'entrades dependrà de la política del teatre o de la productora de l'espectacle. Si us trobeu en una situació especial, poseu-vos en contacte amb nosaltres i estudiarem el vostre cas.

 

Quines opcions de pagament hi ha per a grups?
Els grups han de fer el pagament dins del termini indicat en el correu de confirmació, habitualment entre 30 i 15 dies abans de la funció. Les instruccions de pagament es faciliten durant el procés de reserva.

 

Podem escollir l’emplaçament de les nostres localitats dins la sala?
Les localitats s'assignen durant el procés de confirmació de la reserva segons la disponibilitat del teatre. Si teniu alguna preferència, la podeu indicar a l'apartat d'observacions del formulari.

 

Les sales són accessibles per a persones amb mobilitat reduïda?
La majoria dels teatres disposen de localitats i accessos adaptats. Recomanem informar-nos de qualsevol necessitat especial en el moment de fer la reserva per poder oferir la millor ubicació possible

 

Què cal saber sobre les funcions escolars?

Les funcions escolars estan pensades exclusivament per a centres educatius i es programen en horari lectiu. Cada espectacle indica els nivells educatius recomanats i disposa de material pedagògic per treballar l'activitat a l'aula. Les funcions també inclouen col·loquis postfunció amb els artistes i l'equip de l'espectacle. Les condicions de reserves varien segons cada espectacle.